Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Camping Port Massaluca. Mit der Vornahme einer Reservierung und dem Betreten unserer Einrichtungen akzeptieren Sie die folgenden Vertragsbedingungen, die Ihren Aufenthalt und die Nutzung unserer Dienstleistungen regeln.

1. RESERVIERUNGEN, ZAHLUNGEN UND STORNIERUNGEN

1.1. Zahlungsbedingungen

  • Anzahlung (Garantie): Um eine Reservierung zu bestätigen, ist eine Zahlung von 50 % des Gesamtbetrags erforderlich (oder der Betrag der ersten Nacht, falls dieser höher als der genannte Prozentsatz ist).

  • Restzahlung: Der Restbetrag des Aufenthalts sowie die Kurtaxe sind beim Check-in vollständig zu entrichten.

  • Kurtaxe: Gemäß den geltenden Vorschriften wird ein Aufpreis von 0,99 € pro Person/Nacht (ab 16 Jahren, maximal 7 Nächte) erhoben. Dieser Betrag ist nicht im Übernachtungspreis enthalten.

1.2. Stornierungsbedingungen – Unterkünfte (Bungalows, Pods)

  • Bis 24 Stunden nach der Buchung: 100 % Rückerstattung der Anzahlung.

  • +30 Tage vor der Ankunft: 100 % Rückerstattung der Anzahlung (abzüglich 20 € Bearbeitungsgebühr).

  • 15 bis 30 Tage vor der Ankunft: 50 % Rückerstattung der Anzahlung.

  • Weniger als 15 Tage vor der Ankunft: Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet (0 % Rückerstattung).

  • Vorzeitige Abreise: Wenn der Kunde beschließt, die Unterkunft vor dem geplanten Datum zu verlassen, muss er 100 % des gebuchten Aufenthalts bezahlen.

1.3. Stornierungsbedingungen – Parzellen

  • Bis 24 Stunden nach der Buchung: 100 % Rückerstattung der Anzahlung.

  • +15 Tage vor der Ankunft: 100 % Rückerstattung der Anzahlung (abzüglich 10 € Bearbeitungsgebühr).

  • 7 bis 15 Tage vor der Ankunft: 50 % Rückerstattung der Anzahlung.

  • Weniger als 7 Tage: Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet.

Hinweis: Stornierungen müssen vom Inhaber der Reservierung schriftlich per E-Mail beantragt werden. Nichtanreise (No-Show): Wenn der Kunde nicht vor 20:00 Uhr des Anreisetages ohne vorherige Ankündigung erscheint, wird die Reservierung storniert und die Anzahlung verfällt.

1.4. Änderung von Reservierungen

Jede Änderung (Datumsänderung, Unterkunft, Verkürzung der Aufenthaltsdauer oder Personenanzahl) unterliegt der Verfügbarkeit und muss zwingend per E-Mail beantragt werden.

  • Zulässige Fristen: Änderungen müssen mehr als 30 Tage im Voraus für Unterkünfte (Bungalows, Pods) und mehr als 15 Tage für Parzellen beantragt werden.

  • Bedingungen bei fristgerechter Änderung: Keine Bearbeitungsgebühr. Ist der neue Betrag höher, zahlt der Kunde die Differenz. Ist er niedriger, unterliegt das Guthaben den Stornierungsgebühren unserer Stornierungsbedingungen (Abschnitte 1.2 und 1.3).

  • Außerhalb der Frist: Verkürzungen des Aufenthalts, Tarifreduzierungen oder Verschiebungen werden nicht akzeptiert. Wird der ursprüngliche Aufenthalt nicht wahrgenommen, gelten die entsprechenden Stornierungsbedingungen (1.2 und 1.3) und die Anzahlung verfällt.

  • Änderungsbeschränkung: Maximal eine (1) Änderung pro Reservierung. Jede geänderte Reservierung wird automatisch als „nicht erstattungsfähig“ eingestuft, wodurch der Anspruch auf eine künftige Rückerstattung der Anzahlung erlischt.

2. NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN UND HAFTUNG (SCHÄDEN UND REINIGUNG)

2.1. Kreditkartengarantie und Haftung Der Campingplatz erhebt standardmäßig keine Kaution in bar. Mit der Annahme dieser Bedingungen ermächtigt der Kunde Camping PortMassaluca S.L. ausdrücklich, die angegebenen Kreditkarte mit den entsprechenden Beträgen zu belasten für:

  • Beschädigungen oder Brüche an Möbeln und Einrichtungen, die durch unsachgemäße Verwendung verursacht wurden.

  • Verlust von Schlüsseln oder Fernbedienungen.

  • Außerordentliche Reinigung: Es wird ein Zuschlag von 50 € erhoben, wenn die Unterkunft in extrem verschmutztem Zustand, mit nicht entferntem Müll oder schmutzigem Geschirr zurückgegeben wird.

2.2. Inventar Der Kunde hat ab seiner Ankunft 2 Stunden Zeit, um Mängel an der Rezeption zu melden. Nach Ablauf dieser Frist wird davon ausgegangen, dass der Kunde den einwandfreien Zustand der Unterkunft akzeptiert. Der Inhaber der Reservierung übernimmt die zivilrechtliche und wirtschaftliche Gesamtverantwortung für Schäden, die von ihm selbst, seinen Begleitern oder seinen Haustieren verursacht werden.

3. ZEITPLÄNE UND ZUSAMMENLEBEN

  • Rezeption: 9:00 Uhr – 14:00 Uhr und 16:00 Uhr – 20:30 Uhr.

  • Check-in: Ab 16:00 Uhr.

  • Check-out und Late Check-out (Late Check-out):

    Die reguläre Abreisezeit ist vor 12:00 Uhr. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, unterliegt der Late Check-out-Service strikt der jeweiligen Verfügbarkeit und muss vorab mit der Rezeption vereinbart und von ihr genehmigt werden. Sofern möglich, gelten folgende Bedingungen:

    • Abreise bis 18:00 Uhr: Es wird ein Zuschlag von 40 € in Bungalows, 20 € in Pods und 10 € auf Stellplätzen berechnet.

    • Abreise nach 18:00 Uhr: Dies gilt als Belegung eines weiteren Tages und der entsprechende Betrag für eine zusätzliche Nacht wird automatisch berechnet.

    Hinweis: Jede Verzögerung der Abreisezeit (nach 12:00 Uhr), die nicht ausdrücklich der Rezeption mitgeteilt und von ihr genehmigt wurde, führt zur direkten und unwiderruflichen Berechnung einer zusätzlichen Übernachtung.

  • Ruhezeiten: Von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr ist absolute Ruhe obligatorisch. Während dieser Zeit ist das Befahren mit Fahrzeugen verboten.

  • Zusammenleben: Die Nichteinhaltung der Lärmschutzbestimmungen, unzivilisiertes Verhalten oder die Verwendung verbotener Fanggeräte führt zum sofortigen Ausschluss ohne Anspruch auf Rückerstattung.

4. EXTERNE DIENSTLEISTUNGEN (RESTAURANT)

Der Gastronomieservice wird von einem unabhängigen Unternehmen betrieben (Restaurant Port Massaluca S.C.P.).

  • Camping PortMassaluca S.L. fungiert lediglich als Vermieter der Fläche.

  • Jegliche Reklamationen im Zusammenhang mit dem Service von Speisen, Getränken oder Lebensmittelsicherheit sind direkt an das Betreiberunternehmen des Restaurants zu richten.

5. SPEZIFISCHE VORSCHRIFTEN FÜR HAUSTIERE

Haustiere sind unter strikter Verantwortung ihrer Besitzer erlaubt:

  1. Dokumentation: Der gültige Impfpass ist vorzulegen.

  2. Kontrolle: Hunde müssen innerhalb der Einrichtungen immer an der Leine geführt werden. Die Beseitigung von Exkrementen ist obligatorisch.

  3. In Unterkünften:

    • Reinigungszuschlag: 20 €/Aufenthalt.

    • Limit: Maximal 2 mittelgroße Haustiere.

    • Verbot: Es ist strengstens verboten, dass Haustiere auf Betten oder Sofas steigen.

    • Es ist nicht erlaubt, das Haustier allein in der Unterkunft zu lassen.

6. VORSCHRIFTEN FÜR AKTIVITÄTEN (FISCHEREI UND BOOTE)

6.1. Angeln

  • Es ist obligatorisch, eine gültige Angelkarte und einen gültigen Angelschein zu besitzen. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die regionalen Fischereibestimmungen zu kennen und einzuhalten.

  • Hygienevorschriften: Aus Gründen der Hygiene und Geruchskontrolle ist es strengstens untersagt, Fische zu schlachten, auszunehmen oder zu reinigen in allen Einrichtungen des Campingplatzes (einschließlich des Inneren von Bungalows, Parzellen und Gemeinschaftsbädern).

  • Transport: Es ist nicht gestattet, tote oder lebende Fische zum Zwecke der Lagerung in das Gelände zu bringen oder zu transportieren.

  • Der Campingplatz fördert die Ausübung des Sportfischens und den Respekt vor der Umwelt.

  • Verboten: Angeln mit fester Rute tagsüber vom Ufer des Campingplatzes aus (nur nachts erlaubt, um andere nautische Aktivitäten nicht zu beeinträchtigen).

6.2. Bootsverleih

  • Öffnungszeiten: 9:00 Uhr bis Sonnenuntergang. Nachtfahrten sind verboten.

  • Kautionen: Vor der Übergabe ist eine Kaution von 150 € (Motoren 15 PS) oder 300 € (höherwertige Motoren) zu hinterlegen.

  • Der Kunde ist für den ordnungsgemäßen Gebrauch des Bootes und die Einhaltung der Schifffahrtsregeln verantwortlich.

7. NUTZUNG VON GRILLS

  • Verboten: Offenes Feuer oder Holz außerhalb der dafür vorgesehenen Bereiche.

  • Erlaubt: Holzkohlegrills nur im Gemeinschaftsbereich oder in den gemauerten Grills der Bungalows ECO Confort. Gas-/Elektrogrills auf dem Stellplatz erlaubt.

8. WI-FI-VERBINDUNG

Der Wi-Fi-Service ist kostenlos und wird ausschließlich von den Kunden genutzt.

  • Haftung: Camping PortMassaluca S.L. garantiert weder die vollständige Privatsphäre der Daten noch haftet es für Unterbrechungen des Dienstes.

  • Verbotene Nutzung: Es ist strengstens verboten, das Netzwerk zu nutzen für:

    1. Illegale Downloads von urheberrechtlich geschützten Inhalten (P2P, Torrents usw.).

    2. Aktivitäten, die gegen das Gesetz, die Moral oder die öffentliche Ordnung verstoßen (Kinderpornografie, Verherrlichung des Terrorismus, Rassismus).

    3. Hackerangriffe auf Dritte oder Aktionen, die das Netzwerk überlasten.

  • Die Einrichtung behält sich das Recht vor, den Zugang zu sperren oder jeden Benutzer auszuschließen, der diese Regeln nicht einhält oder die Bandbreite missbräuchlich nutzt.

9. DATENSCHUTZ

Ihre personenbezogenen Daten sind in unseren Datenverarbeitungsaktivitäten enthalten, für die CAMPING PORTMASSALUCA SL verantwortlich ist. Der Zweck besteht darin, die Beziehung zu unseren Interessengruppen zu verwalten; dieser Zweck basiert auf Ihrer Einwilligung und/oder der Erfüllung eines schriftlichen oder mündlichen Vertrags, der uns mit Ihnen verbindet. Ihre personenbezogenen Daten werden aufbewahrt, solange die Geschäftsbeziehung besteht, sowie für die in den geltenden Vorschriften festgelegten Fristen, um mögliche Haftungsansprüche zu erfüllen. Darüber hinaus können diese personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden.

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie auf Einschränkung und Widerspruch gegen deren Verarbeitung ausüben, ebenso wie das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung Ihrer Daten beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern zutreffend, bei CAMPING PORTMASSALUCA SL unter der E-Mail-Adresse [email protected]. Für ausführliche Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie sich an die oben genannte E-Mail-Adresse wenden oder unsere Website https://portmassaluca.com/ besuchen.